Mitarbeiter (m/w/d) für Telefonauftragsannahme und Beratung
Standort: Friedrich-Heinrich-Allee 190
Beschäftigungsart: Vollzeit
- Telefonauftragsannahme: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nehmen telefonische Bestellungen sowie Anfragen entgegen.
- Beratung: Kompetente Beratung unserer Kunden bezüglich aller Entsorgungsanfragen bzw. Beratung der passenden Schüttgüter.
- Waage: Bedienung unserer Fahrzeugwaagen.
- Auftragsverwaltung: Sie koordinieren und verwalten eingehende Aufträge, erstellen Auftragsbestätigungen und überwachen die termingerechte Abwicklung.
- Erstellung von Statistiken: Sie erstellen regelmäßig leichte Statistiken und Auswertungen mit Excel, um den Überblick über die Auftragslage und Kundenzufriedenheit zu behalten.
- Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Entsorgungsbranche oder Logistik gesammelt und kennen sich mit den Abläufen gut aus.
- Kommunikationsstärke: Sie haben ein freundliches Auftreten, eine klare Ausdrucksweise und sind in der Lage, Kundenanliegen souverän und lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und behalten auch bei hohem Auftragsaufkommen den Überblick.
- Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Fahrzeugwaagen oder ähnlichen Systemen sind von Vorteil.
- EDV-Kenntnisse: Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel, zur Erstellung von Statistiken und Auswertungen.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit: Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Kollegiales Team: Ein angenehmes Arbeitsklima mit hilfsbereiten und motivierten Kollegen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Attraktive Vergütung: Eine leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlichen Sozialleistungen.
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